베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""제품을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 가을 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 6월부터는 인천 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 LG렌탈 오피스텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 호텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 상품을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급하였다.
그런가하면 전년 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 당사자가 체험해생각할 수 있습니다. 특출나게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있는 단점이 있다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이는 ""이와 같이 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 9분기 연결기준 매출액은 9782억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 작년 대비 5.6%, 당기순이익은 1324억원으로 지난해 대비 14.8% http://www.bbc.co.uk/search?q=LG렌탈 증가했다.
코웨이 문제는 ""올해 4분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 71만 계정 늘어난 944만 계정을 기록했었다""고 이야기했었다. 이어 ""이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.